Informations légales de l’entreprise
Ce site internet est exploité par la société Nuance Image Studio Co., Ltd., une société de droit coréen (법인).
- Raison sociale : Nuance Image Studio Co., Ltd.
- Numéro d’enregistrement d’entreprise (사업자등록번호) : 819-87-03722
- Représentante légale (CEO) : Comte Isaline Marie Lise Claudette
- Adresse du siège social : (03766) Séoul, Seodaemun-gu, Ewhayeodae7-gil 37, 3F — J1
- Contact de l’assistance client : contact@nuancestyling.com · +82 10-4488-5526
- Paiements sécurisés et traités par PayPal, via les réseaux Visa et Mastercard.
Nature du service
Nuance Image Studio Co., Ltd. propose des analyses personnalisées, réalisées sur mesure à partir des photos et des informations transmises par la cliente. Chaque analyse constitue une prestation intellectuelle individuelle et exclusive, basée sur une méthodologie croisée combinant la méthode coréenne et les préceptes occidentaux du conseil en image.
En raison de ce caractère hautement personnalisé, chaque rapport est unique, non reproductible et non restituable.
Tarifs et modalités de paiement
Les prix de nos rapports numériques (notamment 97 € et 167 €) sont indiqués et facturés en Euros (EUR). Nuance Image Studio Co., Ltd. se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités par PayPal via les réseaux Visa et Mastercard.
Droit de rétractation
Conformément à la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (Electronic Commerce Act), le consommateur dispose en principe d'un délai légal pour se rétracter. Cependant, s'agissant d'un contenu numérique personnalisé et d'une prestation sur mesure entamée immédiatement avec l'accord exprès du client, le droit de rétractation ne s'applique plus dès lors que l'analyse a commencé.
En passant commande, le client accepte formellement le début de la prestation dès la validation des photos et reconnaît qu'il renonce à son droit de rétractation une fois le processus de traitement engagé. À ce titre, les deux cases suivantes doivent être cochées obligatoirement avant le paiement :
Sans ces cases cochées, la commande ne peut pas être validée.
Politique de remboursement
Aucun remboursement n'est possible une fois l'analyse commencée ou le rapport livré. En raison de la nature sur mesure et numérique de la prestation, toute commande engagée est définitive.
Une annulation avec remboursement intégral est possible uniquement si la demande est formulée avant le début de l'analyse, c'est-à-dire avant tout traitement ou validation des photos par notre équipe. Pour toute demande d'annulation, contacter : contact@nuancestyling.com
Qualité des photos et protocole
Un guide photo détaillé est transmis lors de la confirmation de commande. La qualité de l'analyse dépend directement du respect de ce protocole. Notre studio effectue une vérification sous 24h ouvrées.
Si les photos sont irrecevables (éclairage artificiel, filtres, flou), la cliente dispose de 48h pour en envoyer de nouvelles. Si aucune photo conforme n'est transmise dans ce délai, la commande est annulée sans remboursement, le temps de traitement ayant déjà été engagé.
Nuance Image Studio Co., Ltd. ne peut être tenu responsable d'une analyse imprécise résultant de photos non conformes.
Délais de livraison
Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation définitive des photos.
En cas de dépassement de ce délai de plus de 5 jours ouvrés supplémentaires imputable exclusivement à notre studio, la cliente peut demander l'annulation et le remboursement intégral de sa commande en contactant contact@nuancestyling.com
Garantie de conformité et erreur manifeste
En cas d'erreur manifeste constatée dans le rapport (omission d'une section entière, inversion de profil), Nuance Image Studio Co., Ltd. s'engage à livrer une analyse corrigée sans frais supplémentaires dans un délai de 3 jours ouvrés.
La cliente dispose de 7 jours après réception du rapport pour signaler toute erreur technique flagrante à contact@nuancestyling.com
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit de la République de Corée. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, le litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Séoul, Corée du Sud.
Chaque analyse Nuance. propose une approche globale inédite, combinant la haute précision technologique et l'expertise humaine. Votre profil est étudié à la croisée de la méthode coréenne et des préceptes occidentaux, puis minutieusement validé par une experte dédiée.
Vous bénéficiez ainsi d'un diagnostic d'une justesse absolue, parfaitement adapté à votre singularité. En cas d'erreur flagrante ou d'omission, notre équipe applique une correction immédiate et gratuite sous 3 jours ouvrés.